מערכת הסטטיסטיקות - הודעות שנשלחו 
02.05.2018
הנה עברנו את השלבים הראשונים של המערכת ועתה אנחנו יודעים לתפעלה, המיילים נשלחים, דפי הנחיתה עלו על הרשת והקורסים רצים. האם בזה נגמרת אחריותינו לקידום ושיווק העסק שלנו? כמובן שלא. מעבר להליך ניהול ושימור קשרי לקוחות והשקת תכנים נוספים, אנחנו צריכים כעסק להתפתח וללמוד מפעולות העבר שעשינו במערכת. אנחנו רוצים ללמוד איך לשלוח דיוור שיגיע וייפתח אצל יותר לקוחות, אנחנו רוצים ללמוד מי התפספס בשליחה האחרונה ומה ניתן לעשות בנידון, אנחנו רוצים לשפר את היחס בין הפעולות שאנחנו עושים בשלח מסר, לתגובת לקוחותינו. לשם כך, קיימת מערכת סטטיסטיקות
מפורטת בשלח מסר.
מה היא מערכת הסטטיסטיקות?
מערכת הסטטיסטיקות בשלח מסר היא מערכת המבצעת מעקב של המנויים על הכניסה לתכניכם (בין אם ניתוח ברמת קבוצת הדיוור, הודעת מייל ספציפית שנשלחה, או כל הקורס הדיגיטלי שיצרנו). המערכת מאפשרת לנו ללמוד כמה מלקוחותינו נחשפו לתכנים, כמה כניסות היו לתכנים, באילו ימים ושעות נכנסו הכי הרבה לקוחות לתכנינו וכד'. מערכת הסטטיסטיקות מאפשרת ניתוח של הנתונים ולמידה בעת הפצת התכנים הבאים - למי לייעד אותם ומתי, אך גם מאפשרת המשך טיפול הן בתכנים והן במנויים החשופים לאותם התכנים (ניתן לזהות מי לא נכנס, מי נכשלה אליו השליחה וכד').
מערכת הסטטיסטקות - הודעות שנשלחו
מעקב אחר נתוני פעילות המנויים, אודות הודעת דוא"ל אשר שלחתם אליהם, מתאפשר דרך לחיצה על אייקון הצפייה בסטטיסטיקות: "  ", הנמצא בטבלת ההודעות שנשלחו:
עם הכניסה לדף הסטטיסטיקות של ההודעה, ניתן לזהות חלוקה ברורה בדף, כאשר חלקה העליון מאופיין באמצעות שני טבלאות המוצבות זה מול זה, שלחלקם יש אף ייצוג בדמות גרף "עוגה" מתחת לטבלאות. הגרפים והערכים בטבלאות, מיוחסים לרשימת מנויים שעונה על כותרת הפרמטר, לדוגמא: כמות המנויים שהמייל נשלח אליהם בהצלחה. לחלק מן הפרמטרים בטבלאות למעלה ניתן לבצע שליחה חוזרת של אותה הודעת המייל (לחיצה על: "  שלח שוב"), לרשימת המנויים הרלוונטית לאותו הפרמטר (לדוגמא: ניתן לבצע שליחה חוזרת של המייל לכל המנויים שלא פתחו את הודעת המייל). ניתן ללחוץ על כל אחד מהגרפים שמתחת לטבלאות ובכך להכנס לרשימת המנויים הרלוונטית (מנויים שהמייל נשלח אליהם בהצלחה, סך הכל מנויים שפתחו את המייל, סך הכל מנויים שלחצו על קישורים המוטמעים בתוך הודעת המייל וכד'). כמו כן, ניתן להכנס לטבלאות המנויים הרלוונטית גם דרך לחיצה על כל כותרת פרמטר בטבלאות העליונות, שיש לידה את האייקון: "  ".
| ➊ |
נשלחו בהצלחה - המנויים אליהם הודעת המייל נשלחה בהצלחה. |
| ➋ |
נכשלו - המנויים אליהם נכשלה שליחת ההודעה. בעת כניסה לרשימת המנויים ניתן לראות גם את סיבת הכשלון בהעברת ההודעה. |
| ➌ |
פתיחות ייחודיות - כמות המנויים השונים שפתחו את הודעת המייל (פתיחת ההודעה מספר פעמים על ידי אותו המנוי לא נספרת כאן). |
| ➍ |
פתיחות - כמות הפעמים שהודעת המייל נפתחה. בעת כניסה לרשימה ניתן לראות מי פתח את ההודעה וכמה פעמים הוא פתח אותה. |
| ➎ |
לא נפתחו - רשימת המנויים שהודעת המייל נשלחה אליהם במסגרת אותה השליחה וטרם פתחו את ההודעה. |
| ➏ |
הקלקות ייחודיות על קישורים - כמות המנויים השונים שלחצו על קישורים המוטמעים בתוך המייל. |
| ➐ |
הקלקות על קישורים - כמות הפעמים שמנויים לחצו על קישורים המוטמעים במייל. כאשר נכנסים לתצוגת ההקלקות על קישורים מתקבלות 2 טבלאות: |
|
|
הטבלה העליונה מציגה את הקישורים המוטמעים וכמות הכניסות הייחודיות וכמות הכניסות בכללי (כולל מנויים שנכנסו לאותו הקישור מספר פעמים). |
|
|
הטבלה התחתונה מציגה את רשימת המנויים שלחצו על הקישורים שבתוך ההודעה וכמות הפעמים שכל אחד ואחת מהם לחצו על הקישורים. |
| ➑ |
הסירו את עצמם - רשימת המנויים שלחצו על קישור ההסרה שבתחתית הודעת המייל ובכך חסמו עצמם להמשך קבלת דיוור מחשבונך. |
| ➒ |
דיווחו על ההודעה כספאם - מספר המנויים אשר דיווחו כי הודעת המייל הינה הודעת ספאם. |
| ➓ |
הודעות שהועברו - רשימת המנויים שעשו forward להודעה, או שפתחו את ההודעה עם חשבון המייל שלהם מכמה כתובות I.P. שונות |
|
|
(שפתחו את ההודעה מכמה מחשבים / טלפונים שונים). |
מתחת לטבלאות והגרפים, מערכת הסטטיסטיקה מאפשרת גם צפייה וניתוח של פתיחת הודעות לפי פרמטרים כרונולוגיים / תלויי רשימת תפוצה.
אחוזי פתיחת ההודעה לפי חתך קבוצות הדיוור אליהן נשלחה ההודעה, לא כולל קבוצת הדיוור - "כלל המנויים במערכת":
אחוזי פתיחת ההדעות בחתך כרונולוגי - יומי (הצגה של כמה פתיחת מייל היו בכל אחד מימי השבוע):
באמצעות לחיצה על הגרף של כל אחד מימי השבוע, נעבור לדף בו יוצגו בפנינו אחוזי הפתיחה בחתך כרונולוגי - שעתי של אותו היום:
מערכת הסטטיסטיקות - סדרת הודעות
ניתן להגיע גם לסטטיסטיקות של הודעות מייל שנשלחו, במידה והן חלק מסדרת הודעות. לשם כך יש להכנס למסך צפיית ההודעות שבסדרה, דרך: 1. או, קמפיינים וניוזלטרים > סדרת הודעות > סדרות קיימות, בטבלת הסדרות שלך, ללחוץ על: "(צפה)" תחת כותרת "הודעות בסדרה". 2. או, מנויים > קבוצות דיוור, ללחוץ על "(צפה בהודעות)" תחת כותרת "סוג". בדף ההודעות שבסדרה, ניתן להכנס לסטטיסטיקה של כל הודעה והודעה דרך לחיצה על האייקון המותאם.
|